Prima di chiamarci: tre controlli e il codice di errore.

Spesso basta poco. E se serve il tecnico, con il codice di errore, il modello e la matricola arriva con il ricambio giusto.

Tre controlli

Prima di tutto

Le batterie sono cariche? È impostato sulla modalità giusta, raffrescamento o riscaldamento?

L'interruttore dell'impianto e quello generale di casa sono accesi?

Compare un codice? Annotalo: è la prima cosa che ti chiediamo. Qui sotto trovi come leggerlo.

Codice di errore

Trova il comando che assomiglia al tuo e segui i passi.

Climatizzatori

Tieni premuto CANCEL per circa 5 secondi: sul display lampeggia 00.
Premi CANCEL più volte, finché senti un bip continuo: ora il codice è sul display.
Per uscire tieni premuto CANCEL per 5 secondi. Se non tocchi niente, il codice sparisce da solo dopo un minuto.

Climatizzatori

Premi … per aprire il menu e, con < e >, vai su wireless remote control. Conferma con ✓.
Vai su software and version e tieni premuto ✓ per circa 5 secondi: entri nella diagnosi.
Con < e > vai su error code indication e conferma con ✓.
Scorri con < e > finché senti un bip continuo: ora il codice è sul display.
Premi … per tornare alla schermata iniziale.

Climatizzatori

Se la spia verde FUNZIONAMENTO lampeggia, spegni l'interruttore dell'impianto, aspetta circa un minuto, riaccendi e rimettilo in funzione.
Se il problema resta, punta il telecomando verso l'unità interna e tieni premuto CANCEL per circa 5 secondi.
Annota il codice che compare sul display.

Pompe di calore

In caso di errore lo schermo diventa rosso e compare un triangolo con il punto esclamativo.
Gira o premi la manopola per aprire il menu principale.
Gira fino a Errore e premi la manopola.
Gira fino a Screen e premi: vedi l'errore in corso.

Pompe di calore

Nella schermata iniziale compare una campanella, per un errore, o un triangolo, per un malfunzionamento.
Premi il selettore di sinistra, apri il menu e vai su Anomalia (o Malfunctioning): vedi una descrizione breve con il codice.
Premi ? per leggere la descrizione completa.

Sistemi ibridi e pompe di calore

Il codice non compare o hai dubbi? Chiamaci allo 049 8977732.

Modello e matricola

Sono scritti sulla targhetta dell'apparecchio. Per collaudi e avviamenti servono quelli dell'unità esterna.

Climatizzazione

Unità interna: la targhetta è sotto il pannello frontale o sul fianco dell'unità.
Unità esterna: è sul fianco, di solito vicino ai collegamenti.
Il modello è la sigla accanto a MODEL, per esempio FTXM20M2V1B. La matricola è il numero accanto a SER. NO.

Riscaldamento

Unità interna: la targhetta è sul fianco, sotto o sopra l'apparecchio, secondo il modello.
Unità esterna: è sul fianco.
La matricola può comparire come MFG. No. oppure SER. NO.

Chiamaci o scrivici con il codice di errore, il modello e la matricola: ti richiamiamo per fissare l'intervento.